1.    Kompanija :

Sarti.gr je komercijalni ogranak SITHON TRAVEL-a smešten u Sartiju – Halkidiki - Grčka poštanski kod 63072 sa brojem licence 09.38.E.60.00.01420.01 izdate od strane Grčke Nacionalne Turističke Organizacije.

 2.    Prihvatanje  Opštih uslova korišćenja:

Korišćenje ovog sajta podrazumeva da ste stariji od 18 godina da posedujete legalno pravo i mogućnost da ga koristite vodeći se prema uslovima i stanjima ovde. Sadašnji uslovi i stanja primenjeni su na sve usluge prezentirane na ovom sajtu i obezbeđene ili direktno ili kroz distributore. Pristupanjem, pretraživanjem, korišćenjem našeg vebsajta i/ili postupkom rezervisanja, slažete se sa pročitanim, razumeli ste i pristali na pomenute uslove (uključujući i privatnu izjavu).

 3.    Korišćenje sajta:

Ovaj sajt možete samo da koristite da bi ste ostvarili vaše legitimne upite o stanju rezervacija- bukinga i ovim se obavezujete da ne pravite spekulacije, da namerno ne pravite pogrešne rezervacije za koje ne postoji stvarna tražnja sa vaše strane. Takođe se obavezujete da priložite odgovarajući i tačan e-mail, poštanske i / ili druge kontakt detalje potrebne  Sarti.gr-u  da bi ih koristio za kontakt sa vama  u slučaju da se to pokaže neophodnim

 4.    Rezervacija(buking):

Svaka rezervacija ili porudžbina koju nam prosledite biće smatrana kao ponuda sa vaše strane da kupite relevantnu hotelsku/smeštajnu jedinicu. Rezervacija je podložna sledećim uslovima. Ugovor izmedju vas i Sarti.gr stupa na snagu tek posto vam Sarti.gr (a) izda referentni broj rezervacije, (b) izda potvrdu rezervacije putem email-a ili faksa i (c) primi isplatu u celini.

  5.   Smeštaj

 SITHON TRAVEL preko svog veb sajta pruža mogućnost rezervacije (bukiranja) širokog spektra   smeštajnih kapaciteta na Sitoniji, Halkidiki. Opis svake smeštajne jedinice je sastavljen u skladu sa informacijama koje su obezbedili pružaoci usluga smeštaja sa kojima sarađujemo, u cilju tačnosti i pouzdanosti ovih opisa. SITHON TRAVEL NE preuzima odgovornost u slucaju nevoljne netačnosti ovih informacija.

U veoma retkom slučaju da hotelijer nije u mogućnosti da obezbedi prethodno bukiran smeštaj, njegova (hotelijereva) je odgovornost da pronađe alternativne smeštajne kapacitete najmanje približnog standarda kvaliteta. Sarti. gr primenjuje svaku predostrožnost kako bi se postarao da se hotelima profesionalno i stručno upravlja, kako bi ovakvi slučajevi bili ekstremno retki. Sarti.gr NE preuzima odgovornost u smislu bilo kakvih dodatnih cena, oštećenja ili gubljenja koja nastanu u vezi sa ovakvim promenama smeštaja, s obzirom na nemogućnost kontrolisanja ovih slučajeva od strane Sarti.gr.

 6.   Ocena smeštaja:

Širok spektar smeštaja je prikazan na našem sajtu. Zvanični prikaz svakog smeštaja dat je u opisu. Cene smeštaja uključuju sve dodatne troškove, troškove održavanja i korišćenja svih objekata tačno propisanih u opisu. Sarti gr zadržava pravo da izmeni sve objavljene cene u bilo kom trenutku ili iz bilo koga razloga, naravno ne uključujući u to cene-usluge koje su več rezervisane i potvrđene.

 7.    Tip soba:

Studiji: podrazumevaju jednu prostranu sobu za 2 ili više osoba sa čajnom kuhinjom.

Apartmani: Sastoje se od jedne ili dve spavaće sobe (zavisno od opisa) i zasebnog dnevnog boravka sa kuhinjom.

 8.    Usluga čišćenja

Čišćenje pre dolaska: je uključeno u sve smeštajne kapacitete

Čišćenje za vreme boravka: Kao što je naznačeno u opisu sobe.

Promena posteljine: Kao što je naznačeno u opisu sobe.

Peškiri: Pod uslovom da su naznačeni u opisu sobe

Promena peškira: Kao što je naznačeno u opisu sobe.     

 9.     Osnovne oznake:

 RR: Cena sobe. Cena ne podrazumeva ni jedan obrok

 BB: Doručak je obezbeđen u kontinentalnom stilu bilo na bazi posluživanja ili švedskog stola

 HB: Doručak i jedan topli obrok u danu(uglavnom večera)

 10.  Dolazak/Odlazak:

Ulazak u apartmane se podrazumeva u 14:00h. U slučaju dolaska pre 14h soba možda neće biti spremna i klijent će biti u poziciji da sačeka dok ona ne bude spremna.

Odlazak napuštanje sobe je predviđeno do 09.00h osim ako to nije drugačije precizirano u opisu sobe/hotela.

 11.  Nastanak štete:

Gosti su dužni da prijave bilo kakvu štetu nastalu na spoljašnjem ili unutrašnjem delu nameštaja ili drugim delovima apartmana kao i da prouzrokovanu štetu prijave recepciji ili vlasniku kuće i naravno izmire eventualnu nadoknadu štete.

 12.  Domaće životinje:

Kućni ljubimci nisu dozvoljeni osim ako u opisu kuće nije drugačije naznačeno. Kućnim ljubimcima nije dozvoljen ulazak u bazen iz higijenskih razloga, i svaka šteta prouzrokovana od strane njih mora biti prijavljena odmah, recepciji ili vlasniku kuće. Vlasnici kućnih ljubimaca moraju da nadoknade eventualne troškove prouzrokovane od strane njihovih kućnih ljubimaca.

 13.  Procedura rezervisanja, Potvrda:

Dostupan-slobodan smeštaj je označen simbolom “book” i može biti rezervisan-bukiran preko plaćanja kreditnom karticom.

Za smeštaj označen simbolom “request” odgovor na vaš zahtev biće poslat u roku od 24-48 sati. Kada je odabrani smeštaj dostupan kao opcija u roku od 2 -3 dana će biti data informacija u cilju finalizacije rezervacija u ovom periodu. Detalji plaćanja se nalaze u sekciji ”Plaćanje”

Rezervaciona forma trebala bi biti popunjena sa neophodnim podacima i potvrđena. Potvrda primljena od strane našeg tima mora biti uvek proverena od korisnika kako bi osigurali da su svi detalji (imena, datumi itd) budu tačni. U slučaju pojave bilo kakve greške agencija SITHON TRAVEL mora biti informisana u roku od 24h.

Kada je odabir završen odnosno proveren i puna isplata finalizirana vaučer potvrde biče poslat.

 14. Načini plaćanja:

 30% od celoukupnog iznosa je neophodno za potvrdu rezervacije.

Plaćanje mora biti izvršeno ili putem kreditne kartice ili bankovnog računa(transfera) a potvrda poslata e-mailom. Prilikom plaćanja putem bankovnog računa ne zaboravite pomenuti Vaš referentni broj kao naznaku na bankovnoj potvrdi. Nakon prijema depozita Sithon travel potvrdjuje rezervaciju. Kompanija zadržava pravo da otkaže rezervaciju u slučaju da plaćanje nije izvršeno na vreme.

Celokupan iznos mora da bude izmiren 10 dana pre dolaska na destinaciju( ostatak Sitonije) ili plaćen po dolasku u samo mesto( Sarti) osobi koja je zadužena za plaćanje na licu mesta. Nakon plaćanja celokupnog iznosa biće Vam predat ključ od Vaše smeštajne jedinice.

• Kreditna Kartica:https://www.livepay.gr/Sithontravel.aspx

• Transfer banke:

         Eurobank EFG

       IBAN:GR1202601810000380200271220

       Beneficiary: SITHON TRAVEL

       Swift code:ERBKGRAA

Zbog brže procedure račun transakcije može biti poslat na naš rezervacioni sistem putem e-mail ili fax-a.

15.  Odustajanje / izmene:

Otkazne stope:

• Više od 21 dana pre dolaska  : 30 eura za troškove administratora
• 1-21 dana pre dolaska : 30% od vrednosti rezervacije

Ako klijent ne dodje prvog dana svog boravka(prvi dan početka rezervacije) neophodno je o tome da izvesti Sithon travel. U slučaju kašnjenja( nakon što je obavestio kancelariju o tome) smeštaj se čuva do 12h narednog dana. U slučaju nedolaska u destinaciju prvog dana boravka i pritom neiformisanja o kašnjenju Sithon travel zadržava pravo da preproda smeštajnu jedinicu

U slučaju prevremenog odlaska povrata novca neće biti.

16.      Amandmani-izmene:
Izmene(novi datum dolaska/novi datum odlaska, drugi tip sobe, drugi broj osoba) na već potvrđenoj rezervaciji su dozvoljene, pod uslovom da postoje mogućnosti da se izvrše.

Svaka izmena biće naplaćena sa 20 EUR.

Promena kuće/hotela biće smatrana kao odustanak od prvobitne potvrđene rezervacije i takvom će se tretirati kao što je već navedeno pod stavkom “Odustajanje/izmene”.

17.   Odustanak od transakcije:

Neplaćanje ili neovlaštena upotreba kreditne kartice će imati za uzrok otkazivanje rezervacije.

 18.   Privatnost

Mi održavamo visoke etičke standarde i marljivo vodimo računa o zaštiti i privatnosti vaših ličnih podataka. SITHON TRAVEL ni na koji način ne prikuplja i ne zadržava detalje vaših kreditnih kartica. Procedura plaćanja i verifikovanja ovih podataka uz posredstvo banke obezbeđuje apsolutnu sigurnost transakcije.

 19.   Viša sila

Ako je Sarti,gr primoran da umanji, promeni ili otkaže rezervaciju (buking), kao posledicu više sile, NEMATE pravo da primite kompenzaciju bilo kakvog gubitka, koji je rezultirao gore navedenim umanjenjem, promenom ili otkazivanjem. Pojam "Viša sila" uključuje, ali nije ograničen na Božija dela, prirodne nepogode, požar ili bilo kakvo drugo uništenje rezervisane smeštajne jedinice, pobune, posledice rata ili društvenih nemira, primenu zakonodavne, opštinske, vojne ili druge vlasti, štrajkove, uticaje industrije ili bilo kakav drugi razlog van kontrole Sarti.gr.